作者:阿里企業(yè)郵箱 發(fā)布時(shí)間:2024-07-24 22:49:58 訪問(wèn)量:89
導(dǎo)讀:阿里郵箱擁有與支付寶同等級(jí)的安全攻防體系,實(shí)現(xiàn)企業(yè)郵件安全暢郵,存儲(chǔ)不限容量,同時(shí)支持企業(yè)多終端登錄、釘+郵綁定、多域名管理、個(gè)性化定制企業(yè)形象等眾多功能,為企業(yè)提供7*615小時(shí)VIP技術(shù)服務(wù)支持,保障企業(yè)使用及數(shù)據(jù)遷移無(wú)縫對(duì)接。
阿里云企業(yè)郵箱解析都正常為什么還收不到郵件?
一、如果您沒(méi)有收到郵件,請(qǐng)檢查電子郵箱是否有問(wèn)題??梢圆捎靡韵路椒y(cè)試:
1、首先用其它域(比如QQ郵箱、網(wǎng)易郵箱)給自己發(fā)一封郵件,如果發(fā)信正常并且能夠收到郵件,說(shuō)明一切正常,沒(méi)有問(wèn)題。
2、檢查收信規(guī)則的過(guò)濾設(shè)置。在郵箱頁(yè)面右上角點(diǎn)擊“郵箱設(shè)置”,打開(kāi)設(shè)置頁(yè)面,點(diǎn)擊“收信規(guī)則”,檢查過(guò)濾規(guī)則的條件是否設(shè)置不當(dāng),如選擇滿足條件的郵件執(zhí)行“直接刪除”或“轉(zhuǎn)發(fā)后刪除”操作,或者是轉(zhuǎn)移到其它的"已刪除"郵件夾。
3、檢查反垃圾設(shè)置。在郵箱頁(yè)面右上角打開(kāi)“郵箱設(shè)置”,打開(kāi)設(shè)置頁(yè)面,點(diǎn)擊“反垃圾”,接著點(diǎn)擊“黑名單”,若發(fā)現(xiàn)黑名單中誤加入了正常的郵箱地址,從黑名單中刪除以后就可以收到對(duì)方的來(lái)信了。
4、檢查垃圾郵件箱是否有對(duì)方郵件,如果有,則說(shuō)明被反垃圾系統(tǒng)誤判,可打開(kāi)該郵件,然后點(diǎn)擊“任信”,發(fā)件人就會(huì)被加入白名單,以保證以后都能收到他的郵件。
5、將對(duì)方的郵件地址加入白名單,設(shè)置方法是:點(diǎn)擊“郵箱設(shè)置”標(biāo)簽,然后點(diǎn)擊“反垃圾”標(biāo)題,在“反垃圾”內(nèi)容頁(yè)面中點(diǎn)擊“白名單”。在“白名單管理” 下方編輯框中輸入要加入白名單的郵箱地址,點(diǎn)擊“添加白名單”按鈕,該地址顯示在列表框中,設(shè)置成功。
二、如果以上測(cè)試都正常,則可能由線路、郵件服務(wù)器故障等原因造成郵件并沒(méi)有發(fā)送到云郵箱的服務(wù)器, 可以和發(fā)件人聯(lián)系一下,看看對(duì)方是否有收到退信信息,可以根據(jù)退信信息判斷問(wèn)題所在,或者在線提交工單或者撥打熱線電話。
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