作者：阿里郵箱 發(fā)布時(shí)間：2025-06-11 17:52:23 訪問量：15
導(dǎo)讀：阿里郵箱隔離區(qū)是處于收件箱與垃圾箱之間的過渡性郵件容器，旨在通過智能篩選和用戶干預(yù)，對可能存在的垃圾郵件、病毒郵件、釣魚郵件等潛在威脅進(jìn)行臨時(shí)隔離。該功能在郵件送達(dá)收件箱之前進(jìn)行自動(dòng)攔截，賦予用戶或管理員對隔離郵件的審查權(quán)與處置權(quán)，確保只有經(jīng)過核實(shí)的合法郵件進(jìn)入收件箱，而可疑郵件則得到妥善處理，既避免了對用戶日常收件的干擾，又保留了對誤判郵件的糾正可能性，有效提升了郵箱系統(tǒng)的安全防護(hù)能力和用戶體驗(yàn)。
員工如何使用郵箱隔離區(qū)?
一、功能概述
阿里郵箱隔離區(qū)是處于收件箱與垃圾箱之間的過渡性郵件容器，旨在通過智能篩選和用戶干預(yù)，對可能存在的垃圾郵件、病毒郵件、釣魚郵件等潛在威脅進(jìn)行臨時(shí)隔離。該功能在郵件送達(dá)收件箱之前進(jìn)行自動(dòng)攔截，賦予用戶或管理員對隔離郵件的審查權(quán)與處置權(quán)，確保只有經(jīng)過核實(shí)的合法郵件進(jìn)入收件箱，而可疑郵件則得到妥善處理，既避免了對用戶日常收件的干擾，又保留了對誤判郵件的糾正可能性，有效提升了郵箱系統(tǒng)的安全防護(hù)能力和用戶體驗(yàn)。
詳細(xì)解讀
過渡性容器
隔離區(qū)并非郵件的最終歸宿，而是其在送達(dá)用戶收件箱之前的臨時(shí)存放點(diǎn)(僅保留30天內(nèi)郵件數(shù)據(jù))。這一特性使其區(qū)別于直接接收垃圾郵件的垃圾箱。
安全屏障
郵箱系統(tǒng)運(yùn)用先進(jìn)的反垃圾、反病毒和反釣魚技術(shù)，對郵件內(nèi)容、發(fā)件人信息、附件等進(jìn)行實(shí)時(shí)分析，自動(dòng)將疑似有害或不必要的郵件移至隔離區(qū)，減輕用戶手動(dòng)篩選的負(fù)擔(dān)。有效阻擋了惡意郵件對用戶直接攻擊的可能性，降低了用戶因誤操作觸發(fā)惡意郵件中隱藏風(fēng)險(xiǎn)的概率。
郵件審查與處置
用戶或管理員可在隔離區(qū)內(nèi)查看、篩選、搜索被隔離的郵件，根據(jù)郵件發(fā)件人、主題等信息判斷其性質(zhì)。對于誤判郵件，可以輕松將其放行到收件箱，避免了誤判郵件被錯(cuò)誤刪除;對于確認(rèn)的垃圾郵件、病毒郵件或釣魚郵件，則可以選擇徹底刪除，以防止其對用戶造成進(jìn)一步影響，確保了對真正有害郵件的有效攔截。
二、功能操作
點(diǎn)擊郵箱右上角的隔離區(qū)，選擇賬號(hào)。
我的賬號(hào)：當(dāng)前登錄賬號(hào)。
被授權(quán)賬號(hào)：代管他人賬號(hào)(需要對方在隔離區(qū)授權(quán))。
1、隔離區(qū)郵件
說明
僅保留30天內(nèi)郵件數(shù)據(jù)。
請?zhí)顚懞Y選條件，然后點(diǎn)擊查詢。
篩選條件
發(fā)件人、主題、時(shí)間范圍
返回?cái)?shù)據(jù)
發(fā)件人、主題、時(shí)間、攔截原因、操作
點(diǎn)擊郵件主題即可預(yù)覽內(nèi)容。
請根據(jù)發(fā)件人等信息，判斷搜索結(jié)果中的郵件是否是需要的郵件。
若需要，勾選需要放行進(jìn)入收件箱的郵件，點(diǎn)擊放行或放行并加白。
放行并加白
選中的郵件將投遞給收件人，未來來自白名單地址(或域名、IP)的郵件將直接投遞給收件人。
你可以前往隔離區(qū)規(guī)則管理白名單。
可選擇同時(shí)對隔離區(qū)郵件生效(任務(wù)執(zhí)行需要一定時(shí)間，稍后請刷新列表查看)。
若確定是垃圾郵件，勾選需要徹底刪除的郵件，點(diǎn)擊刪除或刪除并拉黑。
刪除并拉黑
郵件將從隔離區(qū)徹底刪除，未來來自黑名單地址(或域名、IP)的郵件將自動(dòng)執(zhí)行刪除操作。
刪除后其他訪問隔離區(qū)的用戶也不再可見，且不會(huì)投遞給收件人，你可以前往隔離區(qū)規(guī)則管理黑名單。
可選擇同時(shí)對隔離區(qū)郵件生效(任務(wù)執(zhí)行需要一定時(shí)間，稍后請刷新列表查看)。
2、授權(quán)管理
說明
最多授權(quán)給10個(gè)賬號(hào)共同管理。
如何給他人授權(quán)當(dāng)前賬號(hào)的隔離區(qū)？
若需要把隔離區(qū)交給其他賬戶管理，點(diǎn)擊添加授權(quán)。
填寫需要該隔離區(qū)權(quán)限的管理人賬號(hào)，點(diǎn)擊確定。
授權(quán)成功后，管理人進(jìn)入隔離區(qū)時(shí)會(huì)顯示被授權(quán)賬號(hào)選項(xiàng)。
注意：
授權(quán)的用戶需要是實(shí)際存在的，否則添加時(shí)會(huì)提示“用戶不存在(錯(cuò)誤碼：rpc:user.notFound)”。
如何停止授權(quán)給他人當(dāng)前賬號(hào)的隔離區(qū)？
若不再需要他人管理，勾選相關(guān)賬號(hào)，點(diǎn)擊刪除。
3、隔離區(qū)規(guī)則
隔離區(qū)規(guī)則是反垃圾系統(tǒng)的一部分，若發(fā)信方在隔離區(qū)黑名單中，反垃圾規(guī)則將自動(dòng)REJECT，規(guī)則優(yōu)先于郵件過濾規(guī)則。
黑名單
說明
來自黑名單地址(或域名、IP)的郵件將自動(dòng)執(zhí)行刪除操作，刪除后其他訪問隔離區(qū)的用戶也不再可見，且不會(huì)投遞給收件人。
點(diǎn)擊添加黑名單，在彈出的窗口中選擇需要添加的郵箱地址、域、IP或IP段，填寫對應(yīng)內(nèi)容后，點(diǎn)擊確定。
若需要?jiǎng)h除黑名單內(nèi)容，可通過篩選條件查詢，然后勾選需要徹底刪除的郵件，點(diǎn)擊刪除。
篩選條件
輸入要查詢的內(nèi)容
返回?cái)?shù)據(jù)
郵箱地址/域名/IP、操作
白名單
說明
來自白名單地址(或域名、IP)的郵件將直接投遞給收件人。
4、隔離區(qū)日志查詢
進(jìn)入設(shè)置--賬戶與安全--日志查詢--郵件收發(fā)日志--隔離區(qū)收信日志，查詢隔離區(qū)收信的情況。
進(jìn)入設(shè)置--賬戶與安全--日志查詢--操作日志--隔離區(qū)，查詢隔離區(qū)操作相關(guān)的情況。
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